İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 05.08.2026

Pura Taş olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve para iadesi koşulları geçerlidir.

İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Açılmamış olması,
• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Tekrar satışa uygun durumda bulunması,

gerekmektedir.

Hijyen ve kişisel bakım ürünü niteliği taşıyan, açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Talebi

İade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.

E-posta: kadirdoruk257@gmail.com

Telefon: +90 530 879 98 85

İade talebiniz incelendikten sonra size gerekli yönlendirme yapılacaktır.

Kargo

İade işlemlerinde ürünün güvenli şekilde paketlenerek gönderilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan dolayı uygun şekilde paketlenmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarının karşılanması halinde ödeme tutarı, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak 7 (yedi) iş günü içerisinde iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edildiyse, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli inceleme tamamlandıktan sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İletişim

Pura Taş

İşletme Sahibi: Kadir Doruk Piri

Web Sitesi: https://puratas.shop

E-posta: kadirdoruk257@gmail.com

Telefon: +90 530 879 98 85

Adres: Kayalar Mahallesi, 836. Sokak No: 3/24, Şentepe, Yenimahalle, Ankara, Türkiye